Ir direto para o conteudo
Recursos de Acessibilidade
Imagem de Trabalhe no Porto

Trabalhe no Porto Digital

As empresas que compõem o Porto Digital estão sempre em busca de novos talentos para alavancar seus negócios. Uso o menu ao lado para buscar vagas disponíveis por cargo, empresas ou requisitos. As vagas divulgadas neste espaço são de total responsabilidade das empresas solicitantes, bem como a comunicação, retorno e negociação de oportunidades. Candidatos poderão enviar seus dados diretamente por e-mail para potenciais contratantes ou contatá-las por telefone.

Analista de Suporte Pleno
THORPE INNOVATION - RECIFE-PE

Você é antenado e pro-ativo em resoluções de problemas? Então queremos você!

Atividades a serem desenvolvidas:
- Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio;
- Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado;
- Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
- Garantir 99,8% de disponibilidade na operação;
- Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa;
- Garantir a satisfação dos clientes.

O que você precisa para ocupar esse espaço/Habilidades e Competências essenciais:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento;
- Registro;
- Resolução das solicitações;
- Administração das plataformas de tecnologia em operação;
- Foco do cliente;
- Negociação;
- Comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa argumentação;
- Criatividade;
- Iniciativa e pró-atividade;
- Raciocínio lógico;
- Saber trabalhar em equipe;
- Saber trabalhar sob pressão;
- Boa comunicação verbal e escrita.

Pré requisitos necessários para a função:
- Experiência de no mínimo 02 anos trabalhando com suporte e atendimento ao cliente/usuários;
- Experiência em suporte de aplicativos mobile;
- Experiencia em Troubleshooting e comunicação com equipe de desenvolvedores;
- Experiência com suporte em sistemas de back office web para apoio aos usuários;

Desejável:
- Disponibilidade provisória para atuar remotamente;
- Morar em Recife/PE nas proximidades do Parque Tecnológico Porto Digital.

Por gentileza, enviar currículo para selecao@thorpeinnovation.com

Contato: selecao@thorpeinnovation.com
Últimas vagas